近日,通用公司的掛職領導趕赴各自的負責區域,深入市場一線走訪,了解經銷商客戶銷售情況、開展冬季送溫暖活動進程等。這種管理層掛職營銷中心的創新服務模式,為公司和經銷商客戶提供了一個麵對麵溝通的平台,公司不僅能傾聽、了解市場一線的真實心聲,更有助於拉近和經銷商間的合作關係。

管理層領導掛職營銷中心,是通用公司今年推出的新型服務方式,旨在加強營銷管理,發現並協助解決市場問題。在此過程中,掛職領導扮演了多重角色,一方麵,他們通過拜訪經銷商、零售商,了解市場行情,反饋客戶提出的問題,分享公司信息,培養與客戶的感情,為今後的長期合作打下穩固紮實的基礎。另一方麵,通過走訪停車場和物流園,聽取司機朋友們的意見和建議,了解市場需求,有利於推動產品的創新與改進,促進營銷政策落實的最大化,調整企業的發展思路。同時,掛職領導還對營銷中心在經營管理活動中提供建議、監督、服務,確保銷售業績持續增長。

所謂得民心者得天下,如今的消費者不僅僅滿足於對產品的要求,除了要有高質量的產品外,更注重於企業銷售服務的態度。市場服務是企業與客戶接觸的窗口,肩負著在公司和客戶之間建立聯係的關鍵作用。一直以來,通用公司尤為重視市場信息的反饋和產品的品牌形象。早在2012年,公司就在各地成立了營銷管理服務中心,專為經銷商零售商和司機們提供一個溝通互動、質量反饋、品牌建設、售後服務的平台。通過提供廣泛、全麵和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

對於通用公司而言,無論是路演的活動效果、形象一體店的建設風格、售前售後服務模式還是此次掛職領導走訪市場,都代表了公司本身。客戶通過與掛職領導的接觸,不僅能夠及時反饋、解決相關市場問題,還能感受到公司強烈的人文情懷,從企業的服務質量中體會通用文化,培養客戶對公司的忠實度。

放眼當下,企業的競爭不僅僅是產品質量的競爭,更是服務質量的競爭。提高服務質量與水平,強化服務意識是現在企業保持市場競爭優勢,壯大企業發展實力的重要手段。通用公司通過管理層掛職營銷中心的新型服務模式,再一次向消費者展現出其創新的管理水平和理念。