2月25日下午,彩神v8召開2015年動員表彰大會,發出了凝心聚力、策馬“羊”鞭的新號令。彩神v8黨委書記、總裁周海江發表重要講話,對2015年工作作了重要部署。紅豆男裝溧水通濟街店店長高彩雲、紅豆置業東港公司經理曹建江、股份公司總經理周宏江、國際公司總經理戴敏君、通用公司董事長顧瑞先後發言。

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經營以用戶為中心  管理以考核為重點  發展以創新為動力
——彩神v8黨委書記、總裁周海江在2015年集團動員表彰大會上的報告

        2014年是集團效益年,集團大力推進“三抓三促” (抓創新促發展、抓考核促效益、抓黨建促服務),在逆勢中各行業板塊都取得了穩健發展。2014年也是紅豆打造產融集團元年,在產業和金融的布局上有了重大突破。
        紡織服裝繼續大發展,1月25日,彩神v8首家HOdo紅豆生活館開業,為顧客提供一站式購物平台。紅豆男裝轉型升級取得突破性進展,2015年1月銷售、利潤雙雙大幅增長,實現開門紅。10月,紅豆絨柔暖型內衣上市,引爆市場。紅豆雙十一網銷實現銷售1.35億,再破紀錄。橡膠輪胎在行業銷售不景氣背景下,通用公司這一年召開了1000多場市場營銷會議,咬緊市場不放鬆,逆勢上揚,銷售條數增長15%。生物製藥,繼續在行業保持龍頭地位,紅豆杉係列保健品受到市場青睞,紅豆杉藥業的天然紫杉醇、奧沙利鉑、去甲斑蝥素三個品種順利通過國家新版GMP認證。地產置業,2015年1月29日,紅豆影城開業,客流量超過預期。不僅提高了東港及其地區人民的生活水平,也加快推進了東港地區的城市化進程。西港特區被列為國家“一帶一路”重點項目。目前,特區已形成5平方公裏的建設規模,累計引入企業(機構)81家,其中58家已生產經營,區內從業人數超1.2萬人。
        在黨建方麵,企業黨建隨著群眾路線教育活動的深入開展取得了新的成效。9月19日,集團榮獲“全國紡織行業黨建工作模範企業”。9月25日,無錫市委發文推廣學習紅豆等三家單位黨建新經驗。
        在產融結合領域,紅豆也亮點頻現。4月25日,紅豆投資有限公司正式成立;5月,集團巨資入股中國民投公司。10月16日,融資租賃公司正式成立,加快了集團金融板塊的發展。11月20日,彩神v8接到了工業和信息化部發放的第四批移動通信轉售業務試點批文,標誌著彩神v8正式進入電信領域。2015年2月4日,集團與深圳清華大學研究院簽署了戰略合作框架協議,這是集團加快轉型升級,加快科技創新,打造智慧企業迎接經濟發展新常態的重要舉措。

經營以用戶為中心

        過去一年成績的取得來之不易,2015年是彩神v8的“用戶與考核年”,加快發展依然是貫穿紅豆全年的“關鍵詞”,其著力點在三個方麵:經營以用戶為中心,管理以考核為重點,發展以創新為動力。
        經營以用戶為中心,將圍繞以下十項重點工作展開。一是轉換思維,圍繞用戶。從傳統思維向互聯網思維轉變,緊緊圍繞用戶,將用戶至上作為第一思維。二是追求極致,做好產品。從人、機、料、法、環、測六個方麵為重點,給客戶創造價值,注重研發設計、創意包裝等,賦予更多利益,提升附加值;圍繞痛點、 癢點、 興奮點,不斷打造新產品,創新品、做特色,打造“尖叫”極品。三是做好紅豆社區,打造粉絲經濟。建立產品型社群,通過雙微會員平台,加強用戶關係管理,成立紅粉體驗委員會,增強互動,培育紅粉參與產品(服務)全價值鏈過程,打造粉絲經濟。四是做大電子商務,發展平台經濟。紅豆商城、各品牌網銷實現O2O聯動,線上線下同貨同價;紡織材料交易中心、麵料館做大規模,提升實績。
        五是用戶至上,打造智慧紅豆。通過智慧設計研發、智慧供應鏈、智慧生產加工、智慧經營管理、智慧產品、智慧零售等,打造智慧紅豆。六是以服務招商,樹立西港特區重點樣板。大力發展柬埔寨西哈努克港經濟特區,以服務招商,推進“一城兩港三中心”建設,打造西港特區“一帶一路”重點樣板。七是做好紅豆七夕促銷月。精心策劃紅豆七夕節,通過係列活動,提升紅豆品牌影響力;精心準備紅豆七夕促銷月活動,打造紅粉節,通過精準營銷,提升銷售業績。八是做好用戶關係管理,通過提升終端門店服務、做好VIP會員管理、重視客戶投訴和統計分析、做好用戶滿意度調查、分析和改進等措施,培養忠誠用戶。九是做好後台服務支持,從人力、技術、財物、信息和知識支持上,做好全方位資源支持,麵對內部用戶需求和市場反饋第一時間反應和滿足。十是打造服務型黨組織。加強思想建設,聽黨話,跟黨走。加強組織建設,發揮二級黨委、黨總支部工作優勢,不斷加強領導班子建設,充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。開展黨員示範活動(示範崗、示範區、示範團隊),發揮黨員先鋒模範作用。推進製度建設,深化依法治企。

管理以考核為重點

        圍繞以下十項重點工作展開。一是全麵推進阿米巴經營模式。成立阿米巴經營模式推進小組,選擇試點企業,樹立標杆;劃分組織,強化考核,圍繞銷售最大化、經費最小化開展改進工作。二是全麵推進PK競爭機製。三是全麵推進績效掛鉤,運用績效杠杆撬動提升全員業績。四是設立績效管理部門或專員。力爭考核全麵覆蓋,橫向到邊,縱向到底。五是不斷優化KPI指標和標準。六是學習行業標杆,對標改進。向先進學習,通過實施具體舉措,確定標杆和競爭對手,實施改進和創新。七是抓考核結果的分析、溝通和兌現。與員工進行考核溝通,找出與績效目標之間的差距。八是抓考核結果的應用。九是抓考核結果的改進與提升。針對績效差距進行原因分析,製定改進計劃。開展針對性培訓,提升業務技能。十是注重團隊的成長和學習。打造學習型企業,強化全員學分製,注重團隊建設,建立導師製。

發展以創新為動力

        圍繞以下十項重點工作展開。一是科技創新的人才舉措。引進世界500強及國內外高級專業人才,繼續打造500人中層團隊領袖。大力發揮紅豆大學作用,通過聯合科研院校等途徑建立創新人才培養機製。完善和提高專業人才獎勵辦法,激發人才隊伍研發熱情。二是科技創新的平台建設。加強產學研合作,加大與國內外大專院校、研究所的合作。三是科技創新的投入繼續加大力度。在研發投入、人才投入、知識產權保護投入上製定具體措施,專利申報和專利維護並重,重視研發有效性和專利成果轉化。四是做實高新技術企業。五是商業模式創新。紅豆男裝一化三優先模式,在紡織服裝板塊全麵推廣。連鎖專賣體係進一步拓展,加大開店力度,夯實發展基礎。六是營銷創新。除了要關注粉絲經濟、體驗經濟外還要注重渠道發展。大力發展中國紡織材料交易中心、麵料館、紅豆商城平台;實施傳統渠道再造,打造“垂直平台”,營銷渠道短平快,全線拓展購物渠道,實現傳統渠道流程再造。七是產品(服務)創新。產品創新上,創新產業鏈整合能力,整合內部資源開發新產品。創新供應商體係,大力開發有新品研發能力、生產能力且生產周期較短的外協供應商。創新細分市場,研究特定消費群體,專注專業化新品的開發,重點開發高附加值產品。創新產品體係,豐富的產品體係,做大市場規模;創新工藝技術,現有產品提高工藝和技術改進,提高利潤率。服務創新上,對內要服務於轉型升級,服務於新興產業。對外要根據用戶需求,提供差異化服務。同時強化信息係統建設,對現有的信息係統進行升級,引進信息技術專業人才,提升專業化服務能力。八是技改創新。引進最先進的設備,先進設備是先進技術集成,最好的設備才能做最好的產品。製定最先進的工藝,一流的產品需要一流的工藝來實現。九是產業創新。推進紅豆電信項目實施,確定用戶思維,服務致勝,打造卓越業務發展模式。總結成功模式,快速複製,形成規模。十是金融創新。
        2014年已經過去,新年伊始,衷心感謝大家過去一年的努力,希望在新的一年裏:經營以用戶為中心,管理以考核為重點,發展以創新為動力,全員齊心化,再創紅豆發展新輝煌!


迎戰新未來實現彎道超越
□ 通用公司董事長 顧瑞

        回顧2014年,通用公司主要開展了營銷、生產、采購、組織結構優化四個方麵的工作,靠著全體員工的共同努力,公司取得了不錯的成績。2015年通用公司將圍繞集團“用戶與考核年”,實施兩個方麵的工作:一是以用戶為中心,打造好產品;二是以考核為重點,導入阿米巴。
        在以用戶為中心方麵,公司將始終樹立“打造好產品”的理念,激發全員齊心化,並導入三包質量責任追溯製。公司這些年抓三包規範,在行業中是最嚴格的。理賠過程中存在使用與製造兩個方麵的問題,現在是導入細分考核的最佳時期。在銷售方麵,強化對經銷商、終端零售商的售前培訓,規範使用產品。生產方麵,從設備、質量、技術、管理等各環節嚴格控製、把關,不讓帶有缺陷的產品流入市場。在營銷方麵,對經銷商團隊也將導入戰略目標管理及阿米巴經營模式的推廣,提升競爭能力與業績。同時,緊跟市場形勢,結合主題月主動策劃,營銷活動貫徹全年。
        在以考核為重點方麵,導入阿米巴管理,考核以機台為單位,將產量、質量等個人效益與成本掛鉤,激發員工原動力。設備、技術、工藝、質量、操作工為團體考核,進行收支核算。其中也分為三個方麵的工作,一是營銷,以中心為單位導入阿米巴,24個營銷中心PK。二是生產,學習“一汽錫柴”,三年打造成為輪胎行業標杆。三是投入,包括全鋼一廠設備改造,全鋼二廠剩餘產能釋放、斜交小胎擴產以及做大研發中心格局。
        2015年,我們將進一步夯實基礎、管理,實現我們行業中的彎道超越。


擁抱用戶拓市場  推進考核出效益
□ 國際公司總經理 戴敏君

        2014年,國際公司緊跟集團步伐,把引進人才,加強企業管理與團隊建設作為重點工作。整個團隊建設氛圍積極向上,士氣十足,充滿正能量。奮發進取,逆勢而上。
        人才方麵,實施8-2-9人才計劃。8-2-9人才計劃是指發展80名優秀骨幹人才、20名中層精英人才、9名“火車頭”式團隊領軍人才。在房地產方麵,公司將每年評定金牌置業顧問30人。
        在管理方麵,外抓經營以用戶為中心。外貿行業通過向標杆企業學習、緊抓大客戶管理、積極推進卓越績效管理,推廣樣板工廠成功經驗,實現車間整體盈利,提高競爭力。房地產行業通過向標杆企業學習,加強團隊建設、緊抓重複購買率、推進責任成本管理,製定一係列規範、製度去實現在項目每個作業環節按照目標去管理、控製成本,實現降低成本的目的。
        2014年,外貿人員團結一心,實現逆勢上揚。重點突破美國、歐洲市場,全年實現銷售增長10%的成績,三個企業實現銷售超記錄、四個企業實現雙增長。
        房地產方麵,以用戶為中心,搭建互聯網平台,提升品牌影響力。通過抓好線上粉絲、線下會員的管理,提升品牌知名度和美譽度;圍繞客戶,積極解決問題,維護好客戶關係。 通過無錫紅豆萬花城、無錫紅豆東方財富廣場等項目推進運營模式轉型,加速輕資產化發展;通過紅豆e家增加客戶之間的相互交流,提高業主口碑,通過好產品、好服務實現雙贏。
        新的一年,國際公司緊緊圍繞“經營以用戶為中心,管理以考核為重點、發展以創新為動力”的集團要求,紮實推進各項工作,創造羊年新的輝煌!

外抓用戶強發展  內抓考核增效益
□ 股份公司總經理 周宏江

        2014效益年我們始終堅持一切工作從市場出發,一切結果導向效益,男裝、網銷、團購、生產,逆勢前進,取得了佳績。
        圍繞今年整個集團提出的用戶與考核年,我們外抓用戶強發展,內抓考核增效益,促進企業又好又快發展。
        一是打造紅豆模式,裂變發展紅豆男裝。想更好的發展,首先要與競品全麵對標,找差距,取長補短。公司今年重點圍繞三個方麵對標:開店對標,運營對標,產品對標。圍繞重點工作,打造獨具競爭優勢的紅豆模式:一化三優先。一化即標準化,三優先包括人才隊伍三優先(專業對口優先、門店工作經驗優先、忠誠於紅豆事業且黨員優先)、店鋪三優先、貨品三優先。標準化的運營體係有三個係統:標準化係統、培訓係統、監督(考核)係統,三大係統支持標準化的整體運營,2015年我們重點將在培訓係統和考核係統方麵下功夫。
        二是快速發展電子商務,著重在三個方麵發力,打造無線端紅豆生活館產品型社區,提升用戶體驗;做大B2C平台銷售,重點突破天貓體量;打通線上線下O2O體係。
        三是要做大職業裝業務。加快推進辦事處建設,重點發展金融、政府采購和大型企事業單位業務,加強軒帝尼個性化定製。四是加快生產升級,包括:加速智能化製造、擴大內銷、商標廠加強安全管理、長三角拓展業務範圍等。五是加強人力資源管理,推進全員考核。


凝心聚力  全員齊心化
□ 紅豆置業東港公司經理 曹建江

        2014年在各方努力下,紅豆置業東港公司取得了一定的成績。2014年12月25日,萬花城首期成功開盤,2014年12月30日,紅豆廣場南區順利交房。2015年1月29日紅豆影城華美綻放,開業現場人潮湧動,精品生活提升了周邊百姓的幸福指數。
        為不斷提升美譽度,公司以關懷客戶為切口,提升滿意度,通過現場新年客戶活動、七夕相思節活動、紅豆緣俱樂部積分兌獎、年度客戶最佳頒獎等活動,使老客戶推薦率高達43.3%。
        質量過硬,才能更好的贏得口碑效應,2014年公司加強管控,確保工程質量安全。決定施工質量主要四大要素:製度保證、原材料保證、行為保證、技術保證。製度是前提、原材料是根本、行為是核心、技術是保障,四者互相促進,互相製約。明確施工方責任到人,對施工技術行為進行重點培訓,嚴格質量巡檢製度。安全方麵,按照建築工程施工安全管理標準,貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。根據公司安全生產管理目標,安全合格率為100%。   
        新年新氣象,圍繞2015年各項指標,公司成立行銷科,案場分設小組,科室、小組之間既相互幫助又相互PK,並以草根營銷、雙微營銷等方式抓用戶拓市場。
        2015年,東港置業將堅持草根營銷。行銷工作緊扣區域內企業,輻射周邊自然村落,做到行銷進百家企業,廣告至千家萬戶。雙微營銷上,采用線上線下相結合、內場外場相連的模式,通過草根營銷與雙微營銷充分結合的形式,擴大客戶對項目認知通路,再配以案場良好氛圍的營造,從而取得1+1〉2的成效。
        2015年作為集團的用戶與考核年,公司將緊緊圍繞經營以用戶為中心,加快紅豆萬花城二期建設,積極推進萬花城首府住宅、萬花城商業體、銀座等項目,以及紅豆清華苑一期交付工作。並在此基礎上,加強考核。圍繞年度經營目標,做到“考核落地”,2015年進行全員考核,激發員工工作熱情和責任感,凝心聚力,全員齊心化,為完成全年度各項指標努力拚搏!


鬥誌昂揚  迎戰2015
□ 紅豆男裝溧水通濟街店店長 高彩雲

        紅豆男裝溧水通濟街店於2012年5月開業,開業已有3年,賣場麵積180平方米(獨立倉庫,人員配置7人),店鋪位於溧水縣核心地段,所在商圈競爭激烈,品牌較多,商業氛圍濃烈。
        我們門店的核心,就是我們的員工,實戰經驗豐富,有活力,並且穩定。2014年門店實現了銷售額、利潤的雙增長。今年,更是實現開門紅!2.13-2.17日,總銷售同比去年增長39%。  
        今天,跟大家分享一下門店的三大管理經驗。團隊建設。用愛讓每一個店員找到歸屬感,管理逐步扭轉為主動做一些邊緣化工作,時刻心懷美好,帶著希望生活和工作,打造有激情的團隊。貨品管理。勘察市場動態,了解顏色、款式和流行變化趨勢;根據銷售情況適時調整商品結構與數量,對主推商品進行顧客定位,和售前預搭演練;對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總並及時與調配溝通,確保店內存貨適宜、充足。店務管理。良好的店鋪氛圍能吸引顧客進店的欲望和試穿的欲望,進而提升成交率,貨品陳列、櫥窗出樣,門店5S,正掛出樣的調整,POP的製作擺放,店務方麵,要像愛護自己的臉一樣。
        最後,跟大家說下2015年門店工作的六大規劃。嚴格執行門店終端標準化管理;提升員工銷售技巧、特別是服飾搭配能力;發展新會員、維護老會員,2015年發展新會員3000名;全麵提升團隊凝聚力、戰鬥力,增強員工企業歸屬感;貨品優化配置,做好自身業績的同時全力支持其它門店;提升門店售前、售中、售後服務水平,提升紅豆男裝美譽度和口碑效應。