據統計,截止2014年,我國0-14歲兒童人口數量高達2.3億人,隨著國家單獨二胎政策的放開,新生兒數量將迅速增長。2014年童裝銷售額全年突破1700億。2012-2015年市場容量增長保持在25%-30%間。而中國童裝市場品牌占有率僅為30%,70%的童裝市場處於無品牌的無序競爭狀態。從上述數據可以看出,童裝市場作為中國最有增長性的市場之一,未來十年,市場消費需求將呈現一個穩步上升的趨勢,國內童裝市場有著巨大的發展空間和容量。麵對機遇,集團果斷決策由下屬二級公司遠東公司運營紅豆童裝項目,並迅速推進做強做大。為此,遠東公司在發展好原紅豆童裝廠的同時,迅速成立“小紅豆”童裝項目。一方麵以品牌營銷搶占童裝品牌市場,一方麵擴大紅豆童裝產業規模。

         小紅豆童裝項目秉承以用戶體驗為中心的理念,目標消費群定位以80、90後新生代父母為主體,而他們更關注產品的體驗、品牌、品質等因素,打造安全、高品質、舒適、童趣、時尚的童裝品牌。在運營模式上,小紅豆童裝項目選擇輕裝上陣,建立以兩端眾籌、線上線下O2O的輕資產運營體係。所謂輕資產運營就是致力於打造企業自身核心競爭力,通過對上下遊供應鏈的整合將企業的非核心業務進行外包。從而降低公司資本投入,提高資本回報率。通過整合上遊供應鏈以建立代銷模式的虛擬供應鏈係統,並聯合加盟連鎖經營的形式擴張終端網絡,實現兩端眾籌運營。

         為了更好的對輕資產運營形成有效的支撐,公司構建了相應的管控體係,並在公司內部大力推進“阿米巴經營模式”,以輕資產“重”運營使小紅豆童裝項目形成較強的後發競爭優勢。小紅豆童裝項目對阿米巴經營模式的運用,主要體現在樹立共同使命和理念、劃小核算單位,建立阿米巴組織架構、實行全員考核,提高人效三個方麵。

         樹立共同使命和理念。小紅豆項目在成立之初,項目組就提出了“我們是一群愛的使者,傳播愛,為了孩子創造愛”的共同使命和理念。因為公司堅信“做出有愛的產品,用戶就會回報予愛。用戶的愛會持續激勵團隊”。品牌定位上,項目從集團第一文化品牌的戰略要求出發,與集團服裝品牌價值基因保持高度一致,通過成功塑造紅豆童裝品牌,為集團成人服裝品牌帶來高度忠誠的未來潛在用戶;營銷上,堅持用戶和口碑傳播。在互聯網時代,要獲得用戶的真正熱愛,品牌本身的價值觀與理念必須觸動和深入用戶內心最軟處。開發出符合用戶需求的產品,才能快速切入市場使企業獲得高速發展。

         共同的理念是核心,團隊活力與追求創新是源動力,清晰而明確的業務流程分割是關鍵,團隊成員的工作績效的量化數據是基礎。小紅豆項目將秉持以上理念,全麵推進阿米巴管理機製。

         劃小核算單位,建立阿米巴組織架構。通過劃分阿米巴組織架構,減少管理層級,實行管理扁平化,提高運營效率。小紅豆童裝項目阿米巴架構主要分為研發阿米巴、營銷阿米巴、客服阿米巴、管理阿米巴四大板塊。研發阿米巴團隊以市場為導向,通過享用互聯網大數據紅利並通過運用產品迭代思維,開發滿足消費者需求的產品。公司時刻關注品質注重用戶體驗,建立以消費者為導向的產品策略,提升產品市場競爭力。好的產品離不開營銷渠道和策略做支撐,公司將營銷板塊下分為市場和渠道阿米巴,通過營銷渠道和策略來實現小紅豆項目的利潤以及提升客戶對品牌的滿意度。作為以電子商務為主打銷售平台的小紅豆童裝項目,通過對客服阿米巴的獨立劃分,提供全方位的服務提升客戶滿意度。為了確保阿米巴組織能夠有效發揮作用,公司設立了管理阿米巴快板,將全方麵支持和服務阿米巴團隊。此外,劃分的阿米巴小組設立“巴長”職位,擔當負責人工作。通過一係列的責任細化工作,讓員工工作更加積極主動。

         全員考核,注重提高人效。項目根據阿米巴團隊職責製定績效考核方案,提升人員的有效能力,發揮員工的潛力,並建立相應的薪酬製度和人員提升機製。為此,公司根據小紅豆童裝項目的執行標準製定阿米巴團隊的工作標準,以對阿米巴運營模式形成有效支撐。主要體現在質量、信息、品牌管理三個方麵。產品和服務全麵質量管控體係。完善的企業標準體係可以清晰的界定各個業務流程的節點,並對各個業務部門的工作目標提出清晰而量化的要求,也是製定全麵業績考核的基礎;一個完善、透明、實時的信息管理係統可以實時記錄與定時統計團隊各個業務節點的量化數據;而量化數據是阿米巴團隊核算的基礎。例如:倉庫利用無線PDA設備與ERP結合,可以準確記錄每個操作員任何時間段工作量;品牌傳播載體及理念。在互聯網盛行的時代,公司優選自媒體為品牌傳播載體。以倡導“小紅豆、大家庭”的品牌文化傳播路徑,以“愛的缺失、愛的錯位、愛的交互、愛的培養”作為愛文化的主線,同時精製以“陪伴、成長”為主題的動漫題材、品牌玩具,粘牢用戶。目前,小紅豆童裝項目正在與江南大學動漫&數字傳播學院的進行產、學、研合作並取得初步進展!

         小紅豆童裝項目推進阿米巴經營模式,以輕資產“重”運營使小紅豆童裝項目形成較強的後發競爭優勢。通過劃分阿米巴團隊,責權細化,將經營權下放給阿米巴領導,讓其自行製定目標計劃,最終培養出一批具有經營者意識的企業家。同時,通過全員參與經營,群策群力完成經營目標,實現企業飛速發展。(蘇素芬)